QJ Tavan je lokalna prodavnica opreme za kućne ljubimce. Ponuda uključuje činije, povodce, četke, igračke, ležajeve i transportere. Dostupnost i prikaz proizvoda mogu se menjati, pa artikli služe kao informacija pre potvrde porudžbine.
Cene objavljene na sajtu su informativne i mogu se promeniti pre konačnog dogovora sa prodavnicom. Za svaki traženi artikal prodavnica telefonom proverava aktuelnu cenu, dostupnost i količinu. Tom prilikom proveravaju se i detalji preuzimanja ili dostave, uključujući dogovoreni način realizacije i eventualni rok. Kupac dobija potvrdu usaglašenih podataka u telefonskom razgovoru sa prodavnicom. Porudžbina se smatra prihvaćenom tek kada je u tom razgovoru potvrđena, a ne samim slanjem obrasca ili pregledom sajta.
Porudžbinu možete poslati preko kratkog obrasca ili pozivom. Obrazac ne omogućava plaćanje, ne kreira korisnički nalog i samo prosleđuje podatke prodavnici radi povratnog poziva. Nakon razgovora dogovaraju se artikli, cena, način preuzimanja i eventualna dostava.
Plaćanje je isključivo gotovinom pri preuzimanju ili dostavi; nema online ni kartičnog plaćanja, a trošak i rok dostave potvrđuju se telefonom.
Porudžbinu možete otkazati bez naknade pre nego što je roba predata ili poslata na dostavu, tako što ćete prodavnicu obavestiti telefonom ili na [email protected]. Ako je roba već predata dostavljaču, otkazivanje se rešava u dogovoru sa prodavnicom, uz mogući trošak već izvršene dostave.
Neiskorišćen i neoštećen artikal možete vratiti u zakonskom roku, pod uslovima koji važe za konkretnu vrstu kupovine, uz račun ili drugi dokaz o kupovini. Kod kupovine na daljinu potrošač po pravilu ima pravo da odustane u roku od 14 dana od prijema robe, osim kada zakon predviđa izuzetak. Robu treba vratiti bez nepotrebnog oštećenja, tragova korišćenja i drugih promena koje nisu nastale uobičajenim pregledom.
QJ Tavan odgovara za saobraznost i nedostatke robe u skladu sa prinudnim propisima Republike Srbije. Prodavnica ne odgovara za privremenu nedostupnost sajta, netačne podatke koje je uneo posetilac ili kašnjenje nastalo kod spoljnog dostavljača. Ne odgovara ni za štetu nastalu nepravilnom upotrebom proizvoda, u meri dozvoljenoj zakonom.
QJ Tavan može izmeniti ove uslove zbog promene ponude, načina rada ili propisa. Izmene mogu obuhvatiti informacije važne za buduće porudžbine. Na porudžbinu se primenjuju uslovi objavljeni u trenutku njenog potvrđivanja. Nova verzija primenjuje se na naredne porudžbine. Za pitanja i otkazivanje obratite se na [email protected]. Reklamacije možete uputiti na istu adresu ili prodavnici na adresi Ulica kneza Miloša 18, 34000 Kragujevac, Kragujevac, Serbia.
Poručujete telefonom ili kratkim formularom; kartično i onlajn plaćanje nisu dostupni, već se plaća gotovinom pri preuzimanju ili dostavi.
14.04.2026